Беспроцентная рассрочка от Т-Банка - Доли "Раздели платежи на 4 части"

Покупки с помощью Долями и Долями Плюс доступны всем пользователям старше 18 лет.

Чтобы воспользоваться сервисом, выберите товар у любого партнера Долями и при оплате укажите «Оплата Долями». Для оформления покупки вам понадобится указать лишь номер телефона и реквизиты карты.

Лимит в Долями — это ограничение на максимальную сумму оставшихся платежей по всем заказам у одного клиента. При покупке Долями вся сумма заказа делится на четыре платежа: первый списывается сразу, а три следующих спишутся позже с шагом две недели. Сумма этих трех платежей и есть сумма оставшихся платежей для конкретного заказа, а лимит — это максимальная сумма оставшихся платежей по всем заказам. Лимит устанавливается для каждого клиента индивидуально, клиент не может повлиять на его размер.

Например, клиент купил кроссовки с помощью Долями за 10 000 ₽. Первый платеж 2 500 ₽ списался сразу, а оставшиеся 7 500 ₽ разобьются на три платежа и будут списываться с шагом в две недели. То есть 7 500 ₽ — это сумма оставшихся платежей для этого заказа.

Допустим, у этого клиента есть еще один заказ на 5 000 ₽. По нему уже списалось два платежа на общую сумму 2 500 ₽, а остаток 2 500 ₽ спишется позже двумя платежами с шагом в две недели. Остаток 2 500 ₽ — это сумма оставшихся платежей для этого заказа.

Тогда 2 500 + 7 500 = 10 000 ₽ — текущая сумма оставшихся платежей по всем заказам этого клиента.

Если у этого клиента установлен лимит в Долями в размере 30 000 ₽, оставшаяся сумма платежей, на которую он может оформить следующие покупки, будет равна: 30 000 − 10 000 = 20 000 ₽.

Но можно не заниматься такими расчетами, а просто посмотреть доступный лимит для новой покупки в приложении Долями на вкладке «Заказы».

Если оформляете заказ Долями впервые, ваш лимит на покупку будет зависеть от выбранного магазина. По умолчанию сумма оставшихся платежей (сумма покупки за вычетом первого платежа) в большинстве магазинов равна 30 000 ₽.

Для крупных покупок

Воспользуйтесь дополнительной опцией «Долями Плюс». Это рассрочка от банка на сумму до 200 000 ₽ со сроком погашения от 3 до 10 месяцев. Покупки через Долями Плюс не расходуют лимит по Долями. Что такое Долями Плюс

Если в магазине действует другой лимит, рядом с его логотипом будет зеленая бирка с максимальной суммой оставшихся платежей, на которую можно оформить заказы в этом магазине. Полный список магазинов с другим лимитом доступен после оформления первого заказа на вкладке «Заказы» → значок i в правом верхнем углу диаграммы с текущим лимитом.

После оформления заказа ваш лимит снизится на стоимость покупки за вычетом первого платежа. Но с внесением каждого следующего платежа лимит будет увеличиваться. Остаток лимита для следующих покупок отображается в приложении Долями на вкладке «Заказы».

 

Чтобы найти магазины с индивидуальным лимитом, в верхнем правом углу диаграммы с вашим текущим лимитом нажмите на значок i → «Все магазины с другим лимитом»

Если у вас уже есть действующие заказы, доступную сумму для новой покупки проще всего посмотреть в приложении Долями на вкладке «Заказы». На ней отображается ваш лимит за вычетом оставшихся платежей за все прошлые покупки. Сумма следующего заказа (за вычетом первого платежа) не может быть больше, чем указанная сумма лимита на вкладке «Заказы».

Максимальная сумма следующей покупки (за вычетом первого платежа) = Лимит выбранного магазина − Сумма оставшихся платежей за все прошлые заказы

Если остатка лимита не хватает на новую покупку, есть два варианта:

1. Внести досрочно оставшуюся сумму по любому прошлому заказу.
2. Дождаться полной оплаты по графику любого прошлого заказа.

T-Pay — это способ оплаты покупок в интернете с помощью приложения Т-Банка. Сервис доступен владельцам дебетовых и кредитных карт Т-Банка с любой платежной системой: Visa, Mastercard или «Мир». При использовании T-Pay не нужно вводить данные карты — достаточно выбрать счет в Т-Банке, с которого хотите оплатить покупку. Как оплачивать покупки в интернете через T-Pay

Чтобы оплатить покупку Долями через T-Pay:

1. Оформите заказ в интернет-магазине с помощью Долями — подробнее про этот процесс мы рассказали в отдельном вопросе.
2. Выберите T-Pay в качестве способа оплаты.
3. Оплатите первую долю. При оформлении через телефон выберите счет, с которого спишется сумма первой доли. При оформлении через компьютер отсканируйте появившийся QR-код с помощью камеры телефона.
4. Информация об оплате придет на электронную почту, которая указана в приложении Т-Банка (на главном экране вверху выберите свое имя → «Ваши данные»). График оплаты следующих долей появится в приложении Долями. Они будут списываться со счета, который был выбран при оплате через T-Pay. Как в приложении Долями привязать новую карту

Нет, всю сумму покупки мы разбиваем на четыре части, но иногда сумма одного из платежей может отличаться. Так может происходить, например, из-за округления: первые три платежа округляются до целого числа в меньшую сторону, а к последнему платежу добавляется этот остаток.

Допустим, вы оформили заказ Долями на 9 550 ₽. Первые три платежа сервис округлит до 2 387 ₽, а последний платеж будет равен 2 389 ₽:

2 387 + 2 387 + 2 387 + 2 389 = 9 550 ₽.

Специально перечислять платеж никуда не придется. В день оплаты сервис автоматически спишет средства с вашей карты, которой вы оплачивали покупку. Платеж спишется с 10:00 до 12:00 по московскому времени. Нужно лишь убедиться, что на карте к этому моменту есть достаточная сумма. Как привязать новую карту в приложении «Долями»

Процесс списания платежей будет выглядеть так:

1. Первый платеж спишется в момент оформления заказа.
2. Второй платеж автоматически спишется с карты через 14 дней после подтверждения магазином вашего заказа.
3. Оставшиеся два платежа спишутся с шагом в две недели.

За день до очередного платежа мы пришлем вам бесплатное СМС и письмо на электронную почту с напоминанием и указанием необходимой суммы.

Также вы всегда сможете посмотреть график платежей в приложении «Долями»: вкладка «Заказы» → выберите покупку, по которой хотите увидеть график платежей.

При желании вы сможете в любой момент сделать досрочный платеж, внеся часть либо всю оставшуюся сумму покупки. Если вносите досрочно часть от общей суммы покупки, она должна быть не меньше регулярного платежа. Как внести всю сумму покупки раньше срока

Нет, перенести платеж на другую дату не получится. Но вы сможете в любой день досрочно внести деньги за любой следующий платеж или полностью оплатить оставшуюся часть заказа в приложении «Долями» — никаких комиссий и штрафов за это нет.

Да, вы можете в любой момент внести всю оставшуюся сумму покупки или ее часть в приложении «Долями». Но, если вносите досрочно часть от общей суммы покупки, она должна быть не меньше регулярного платежа.

Для этого нужно зайти в «Заказы» → выбрать нужную покупку → нажать «Оплатить сразу», если хотите погасить всю сумму, или «Оплатить сейчас» рядом с платежом, если хотите погасить досрочно только следующую долю.

Личный кабинет — это ваш аккаунт в приложении Долями с контактной информацией. Там вы можете управлять своими заказами, а также картами, с которых вы их оплачиваете. Например, в личном кабинете можно досрочно внести следующий платеж или оплатить весь заказ полностью раньше срока. Как оплатить заказ досрочно

Также при необходимости вы сможете привязать к личному кабинету новую карту, чтобы дальнейшие платежи списывались уже с нее. Как привязать новую карту

Скачать приложение Долями можно в AppStore, Google Play, AppGallery или в самом низу этой страницы.

Что делать, если при регистрации не приходит СМС-код?

Подождите пару минут. Если код так и не пришел, запросите его еще раз.

Если после второй попытки код не приходит, проверьте правильность введенного номера и подключение к сети.

Если все данные указаны верно, а СМС все равно не приходит, напишите в чат на сайте dolyame.ru — значок в правом нижнем углу экрана. Наши операторы разберутся в проблеме и помогут.

Иногда наши внутренние алгоритмы могут не пропустить ваш заказ при оплате Долями, даже если у вас остался лимит на новые покупки. Алгоритмы учитывают множество факторов, в том числе своевременную оплату действующих и прошлых заказов, но порой даже клиентам без просрочек может быть отказано. В этом случае можно попробовать:

• Проверить правильность электронной почты, телефона и ФИО в приложении «Долями» и, если есть ошибка, написать в чат.
• Повторить попытку, в этот раз оформив заказ на меньшую сумму.

Служба поддержки не может изменить решение системы и повлиять на внутренние алгоритмы, если вам отказано

Если вам не удалось оплатить покупку по решению системы, а советы выше не подошли, скорее всего, оформить данный заказ через Долями не получится. В этом случае вы сможете оплатить заказ стандартными способами.

Оплата может не проходить по разным причинам. Вот самые частые.

Пропущен платеж по текущему заказу. Если вы забыли внести деньги по действующему заказу в назначенный день, оформить новый заказ не получится. Проверить график платежей за предыдущие покупки можно в приложении «Долями» на вкладке «Заказы».

Оплатите просроченный платеж и попробуйте оформить новую покупку еще раз. Если всё равно не получается, напишите нам: нажмите на кнопку чата в правом нижнем углу на сайте dolyame.ru или в чате приложения «Долями».

Предыдущий заказ не подтвержден магазином. Чаще всего подтверждение приходит почти сразу, но иногда бывают задержки до трех дней. Точный срок зависит от конкретного магазина. В этом случае нужно дождаться подтверждения предыдущего заказа и повторить оформление следующей покупки.

Превышен денежный лимит. В большинстве магазинов максимальная сумма оставшихся платежей (сумма покупки за вычетом первого платежа) для заказов Долями составляет 30 000 ₽, поэтому покупка дороже этой суммы может не пройти. Чтобы этого избежать, перед оформлением покупки сверьте ее стоимость с оставшимся у вас лимитом на покупки Долями. Что такое лимит в Долями

Банковская карта принадлежит другому человеку. Оплатить заказ можно только своей картой. ФИО в приложении «Долями» должно совпадать с ФИО владельца банковской карты, иначе появится сообщение об отказе. Как в приложении «Долями» привязать новую карту

Вам нет 18 лет. Каждый покупатель при оплате заказа Долями соглашается с договором-офертой, по которому клиентом может быть только совершеннолетний и дееспособный гражданин РФ. Несовершеннолетнему клиенту оплатить покупку Долями не получится.

Что-то пошло не так. Возможно, у нас произошел технический сбой. Если с лимитами и предыдущими платежами всё в порядке, попробуйте оформить покупку позднее. Если ошибка осталась, напишите нам, нажав на кнопку чата в правом нижнем углу на сайте dolyame.ru или в чате приложения «Долями».